Melvita優惠碼2026｜4月最新5折折扣與會員優惠

Melvita 香港站支援主要信用卡與行動支付：Visa、MasterCard、American Express，以及 AlipayHK、PayMe。結帳時會以 SSL 機制加密；基於安全考量，帳單姓名與地址須與付款信用卡資料一致，未能符合者，訂單或會被取消。若完成扣帳但短時間內未顯示訂單，通常數小時內會更新；如逾 48 小時仍未見紀錄，請備妥交易憑證與訂單資料聯絡客服。部分退款僅能退回原支付工具；如原工具失效，請向發卡銀行或 Alipay 查詢款項領回安排。．

香港本地「送貨上門」之免運門檻為單張訂單淨額滿 HK$500；未達門檻收取一般運送費 HK$45。下單後由工作天（週一至週五，不含週末及公眾假期）處理，通常於 1–2 個工作天完成出貨後交由物流配送。請提供正確的住宅或商業地址；官網明確不接受郵政信箱、順豐站或順豐智能櫃作為收貨地址，以免配送失誤或延誤。個別活動頁與商品頁亦顯示「滿 HK$500 免運」或指定活動「免運」標示，實際以結帳頁顯示為準。．

訂單一經確認即無法更改或取消；一般收貨後恕不接受退換（清貨、已拆封或使用、受損等不受理）。僅於「肌膚敏感不適」且提供醫生證明或照片時，可於收貨起 30 天內申請退款／退換。申請獲批後，將提供退貨地址並需回傳運單編號；商品經檢查無誤後，方以原支付方式退款，通常 7–14 個工作天內完成並以電郵通知。使用 Alipay 付款逾 90 天或原信用卡失效者，退款仍以原路退回，需向支付機構／發卡行查詢入帳安排。．

建議註冊帳戶以查看訂單狀態、歷史紀錄、發票與付款方式管理；若結帳過程出現問題（如付款被拒、資料輸入錯誤或新增卡失敗），可於「帳戶設定＞付款方法」更新資訊或聯絡客服協助。若系統顯示成功扣款但未見訂單，通常數小時內會同步；如超過 48 小時仍未更新，請備妥交易金額、訂單號與付款憑證以便追查。．

可於購物車或結帳頁輸入電子優惠券／折扣碼；若顯示無效，請確認活動有效期、使用門檻、指定品類／套裝是否適用，以及帳戶是否符合新客或會員資格。Melvita 亦會不定期於官網活動頁或商品頁提供「首張訂單折抵」等迎新獎勵；實際可用金額與是否可與其他活動同享，請以結帳頁顯示為準。如技術問題導致碼無法套用，可先截圖頁面並聯絡客服處理。．

商品頁提供容量、成分重點及使用方式；套裝或限定禮遇以頁面載明為準。收貨時請於簽收前檢查數量與完好狀態，如有短少或破損，請即時向運輸公司退回全單並於當天於服務中心提交申請；一經簽收，再申報之損壞或短少恕難受理。基於衛生與品質管理，已開封或使用之產品一般不設退換。．

如有訂單、付款、配送或退貨相關查詢，請聯絡 Melvita 客服：電話 (+852) 3001 5114（一般服務時間：週一至週五 10:00–19:00；或官網頁面標示之服務時段），亦可電郵至 customercare@melvita-hk.zendesk.com

或於服務中心提交請求。大型檔期與公眾假期查詢量較高，回覆時間或會順延，敬請見諒。．